东港獐岛被称为祖国万里海疆东端第一岛。在这座陆地面积只有1平方公里左右的小岛上，国网丹东供电公司椅圈镇供电所獐岛村电工杨栋坚守33年，守护着小岛的供电安全。谁家有用电方面的大事小情，都会第一时间联系他，久而久之，他被居民称作海岛上的“光明卫士”。“印象最深的是有一年大年三十晚上，我刚准备休息，突然接到岛上一对老夫妻打来的电话，称他们家的灯不亮了，我立马从被窝里爬起来赶到他们家，帮忙把电修好了。”春节前的一天，50岁的海岛电工杨栋憨厚地说起了自己的工作经历。在驻守小岛的30多年里，他几乎每天都去灯塔看看，虽然灯塔检修和日常维护并不属于杨栋的工作范畴，但作为岛上唯一的电工，只要是跟电有关的事，他都包了。“现在村民家里只要涉及到电，就会打电话找我。”老杨笑着说。采访了解，獐岛常住居民近700人，随着在外打工的人陆续回家过年，岛上的用电量增加不少，杨栋的电话一时间成了“热线”。“岛上老房子居多，线路不同程度老化。”杨栋说，虽然前几年他把每家每户的电路都重新“拾掇”了一遍，但还是会时不时出点小毛病，现在只要一接到村民电话，他就立马前往查看，经常连饭都顾不上吃。“夏天每次大潮以后，就得踩着烂泥检查海底电缆情况，一旦铺设的电缆被冲出去，全岛就停电了。”杨栋说，与夏天酷暑暴晒比起来，冬天的海岛上，刺骨的海风刮在脸上像刀割一样。作为电工，他每天都要走过厚厚的海冰，在大潮退去的滩涂上往返8公里，巡检海底电缆。“海底电缆说是我们岛上供电‘生命线’一点也不为过，一旦出现问题，修理和安装都非常难，岛上的生产生活会受到影响，所以我们肩上的责任很重，必须守护好。”杨栋一边说着，一边带着工具穿行在海冰上。10台变压器、36基高压电线杆、10公里长的架空线路、5.1公里的海底电缆，这些都是杨栋日常巡查的重点。别看岛不大，但岛上没有汽车，上山下海、从东到西，去哪儿都得靠双腿。33年，岛上的每一个位置杨栋都了如指掌。30多年的岛上供电工作，让杨栋养成了一个习惯，就是每路过一根电线杆、一台变压器，他都会下意识地停下来看看，确认没问题再继续走。杨栋说，岛上的电网就像是他身上的血脉一般，早已成为生命中无法分割的一部分。老百姓家的灯亮了，他的心就暖了。

安全巡防、调解纠纷、解决民生诉求……新春佳节，当千家万户都沉浸在团圆的喜悦中，社区网格员的身影却从未停歇。2月3日，农历正月初三，记者跟随社区网格员姜淑英的脚步，感受她繁忙的一天。68岁的姜淑英是元宝区九道街道东尧社区网格员。她负责的网格是新源街平房区72户居民，因这里处于动迁区域，环境条件、基础设施相对薄弱，一年多来，瘦弱的她每天都要在自己所负责的网格里来回巡查多次。巡查前，姜淑英先打开“格致宝”app签到，上面记录了她民情走访、信息收集、协调事项、任务下派的单数。“巡查过程中，一旦发现任何问题，都可以通过软件上报，随后就会移交到相应的管理部门前来处理。”姜淑英说。“姜姐过年好呀，又下来巡查了。”“过年也不休息，您辛苦了。”走访中，不时有居民跟她打招呼。一路上，姜淑英走走停停，不时捡起掉落在路上的纸巾和草丛中的杂物，摆放好随意堆放的物品……在一处坡路前，姜淑英停下脚步，仔细查看路面情况。前不久，有居民反映此处自来水管网出现漏点，积水成冰，影响附近居民出行，于是她及时上报到社区。自来水公司查看后确定了维修方案，但因天气以及道路原因无法立即施工。随后，社区工作人员挖出一条沟将水引入附近的下水井，同时找来了融雪剂处理冰面，又铺好沙土，便于居民正常通行。“我每次路过这里都要看看，可不能因此影响居民出行。”她说。入户走访中，注意用火、用电安全，禁止燃放鞭炮，家里是否有外地返回人员等，姜淑英一一提醒、询问，并做好记录。她对居民始终笑意盈盈，不知不觉中拉近了社区和居民的距离，大家看到她都愿意多唠几句。“居民反映的问题她能自己解决的就自己解决，不能解决的尽最大努力协调相关部门来解决。”居民孙桂花对姜淑英赞不绝口。她说，去年她家门前公厕倒塌，给周边几户居民生活造成不便。姜淑英上报到平台后，相关部门很快就将公厕重建起来。“现在大事小事有人管，网格员就是我们的传话筒，什么问题解决不了，找她准行！”解决吃水难、清理垃圾山……一年多来，居民的不少难心事经姜淑英上报后，得到了及时解决。姜淑英还时常挂念网格里的独居和重病老人，定期登门谈心，关注他们的生活状况，提供力所能及的帮助。网格工作复杂琐碎，忙和累也是工作常态。走访中，姜淑英曾两次被居民家里的狗咬伤，但她依然坚守岗位。“虽然我只是一名小小的网格员，但我却肩负着网格内的安全与和谐。我愿意在网格员的岗位上发挥余热，为老百姓排忧解难。”

近日，丹东市市场监管局对全市餐饮承接单位开展了“守护年夜饭”食品安全专项督导检查，截至目前，共计督导检查餐饮承接单位26家。今年，丹东市“年夜饭”预订火热程度与往年相比有所下降，但监管力度不降。丹东市市场监管局食品餐饮监管科组成督导组，连日来对全市“年夜饭”承接单位开展督导检查。督促承接单位严格规范经营行为，提醒承接单位在“年夜饭”备货过程中，严格把控半成品的储存能力和储存条件，在原材料储备中，依照供应商春节放假时间，提前做好储备工作，加强从业人员培训。受部分工作人员春节返乡、人员短缺的影响，一些轮岗人员不清楚工作流程，监管人员要求承接单位加强培训，明确职责。加强餐饮环节疫情防控工作。督导组重点查看了承接单位是否严格落实疫情防控各项要求，突出检查进口冷链食品“三证一码”、从业人员健康管理、加工经营场所消毒通风、消费者进店“扫码”、“测温”、“一米线排队”等措施落实情况。对检查中发现的问题，督导组要求承接单位立即整改，及时消除食品安全隐患，并将问题单位反馈给对应县区局，要求主管单位跟进落实相关措施。

2月1日，农历正月初一。上午10点，丹东市自来水公司客服中心格外“热闹”，接连不断的电话铃声让工作人员应接不暇。“您好，自来水客服，请问您有什么需求。”两声响铃后，接线员盛丽君礼貌地接起了市民的报修电话。认真倾听的同时，盛丽君快速操作电脑，对市民的报修地址、联系方式等信息进行录入。挂断电话后，再次操作电脑，按照录入信息匹配报修所涉及区域的属地维修部门，将信息第一时间转出。还没整理完信息，电话铃声再次响起，她忙抬头看了一眼旁边席位的接线员王雪，正好空闲的王雪忙按下转接键接听。四位接线员互相配合默契，只要一个眼神，就能了解对方所需。“客服中心实行轮休制，接线员每班4个人，负责全市40多万供水用户的投诉接听工作，每天至少接听100多个客服电话。”中心主任张勇说。默契源于对服务质量的要求，作为市民报修、问询的第一环节，客服中心接线员要用最快速度完成投诉受理，并将信息转出，以便后续维修部门查找漏点和维修工作的跟进。每年春节前后，也是客服中心最忙碌的时段。因为冬季管网本身容易出现问题，节日期间用水量加大，水流小、停水等情况时常出现。忙完信息转出的盛丽君并没有闲着，空席等待期间，她不断刷新着电脑上已经登记的投诉信息动态。她告诉记者，停水后，市民最关注的是什么时候维修，什么时候恢复供水，这就需要接线员能尽可能地掌握维修进展情况，第一时间反馈给市民。“有时一个小区停水，好几个居民打来电话，我们一遍遍重复相同的话，得做到将心比心、不厌其烦。”盛丽君说。同样的忙碌还有中燃客户服务部热线班。11点10分，3名接线员都在忙着接听热线电话，连桌上的盒饭都没来得及拆。其中一个电话是万达广场附近居民打来的，称家里炉具打开没火。接线员耐心指导居民先关闭燃气阀门，然后提醒居民查看IC卡是否欠费，炉具打火装置是否没电等情况。一番问询，原来是炉具电池没电了。在市民的连番道谢中，接线员礼貌地挂断了电话。趁没有电话接入，接线员忙打开盒饭包装，可刚要吃电话又响了。热线班负责人任晓红说，节日期间是燃气用气高峰，也是热线班最忙碌的时候。尤其是春节期间，很多外出的人回家过年，像炉具没火、火头小等问题，是热线受理最多的。“我们一般是3个人值班，除夕那天增加到5个人，最多一天接到213个电话，接线员上厕所都是一路小跑。”每个热线电话，接线员都耐心指导、认真录入，以最快速度将报修信息转给辖区维修人员。翻开除夕电脑录入的维修记录，当天共接到管线冻堵咨询投诉20多起，均在当天内完成维修。

日前，在东港市大东街道海关社区工人村1号楼楼下，记者见到正在帮别人取东西的隋明红。“走，带你去看看我装修好的房子。”提起“新”房子，隋明红高兴之情溢于言表。在三楼隋明红家，一进屋，温暖扑面而来。“现在老好了，住着可舒服了。”2020年，东港市完成工人村老旧小区改造工程，小区环境得到很大改善，以前杂草丛生的院子变成了休闲小广场。不仅外部环境发生变化，有关部门还对楼体进行了外墙保温，对楼梯间墙面进行粉饰，安装了新的楼道门窗。2021年，针对曾经烧炉子取暖的工人村1号楼实施了供热改造，换成集中供热，家家户户高兴地拆掉炉子，迎来了安全、干净的新环境。老旧小区改造和集中供热后，隋明红的生活品质也随之提升。去年9月份，隋明红在拆掉老炉子的同时，对房子进行了重新装修，还铺上了地热，元旦前正式入住新房。在隋明红家，记者看到，屋子里干干净净，家具和家电都是新的，很难想象她口中描述的那个曾经烧炉子，满屋煤烟和灰尘的房子是啥样。隋明红告诉记者，小区改造后，不少邻居都开始重新装修房子。“今年，女儿和女婿计划回来过年，这间屋子就是给他们留的，我住那个小屋。”隋明红高兴地带记者挨个屋子参观、介绍，“现在赶上了好政策，没想到我们还能过上新生活，真是老享福了。”

1月29日4时许，林本德像往常一样，来到丹东日报社发行部，领取当天的《丹东日报》和《鸭绿江晚报》后，骑着摩托车将报纸送到订户的单位和家中。今年63岁的林本德是《鸭绿江晚报》和《丹东日报》的投递员，从事报纸投递工作已有17年了，负责万达广场、丹纸楼、军苑小区等200多个订户，每天要投递报纸630余份。他每天凌晨起床，到报社取报纸，冒着严寒进小区、爬楼梯将当天报纸送到读者家中，让读者及时看到有“温度”的新闻。林本德说，每天起早送报纸挺辛苦，但十分喜欢这份工作，特别是看到读者仔细阅读当天的新闻，能够从报纸上获悉丹东每天的大小事，他非常高兴，有一种幸福感和成就感。

1月31日除夕夜，就在家家户户阖家团圆之际，东尖头边境派出所的民警们依然坚守岗位。一大早，为给所里增添年味，民警早早地在所门口贴上了福字，挂上了红灯笼，大家要在岗位上度过除夕。16时，记者来到派出所，陪着民警一起值班，准备年夜饭，感受着别样的春节氛围。夜幕降临，吃过晚饭后，民警迎着大雪开车去江边巡逻，为辖区安全稳定保驾护航。18时30分，再次出门巡逻的民警偶然发现被大雪覆盖的警车上被人手写着：警察叔叔新年快乐。这一幕让民警特别感动，回所查看监控后得知，这是一名路过的小朋友顺手写下的。除夕夜，民警们接警、巡逻、包饺子，忙碌而充实，用自己的行动默默守护着一方百姓的安居乐业。大年初一，记者来到长山子边境派出所。因除夕夜下了一场大雪，走进院内就看到民警拿着扫雪工具在院子里忙碌着。走进派出所，记者询问民警昨天的除夕夜是怎么过的，除了吃年夜饭外，民警说所里还接了两个报警，其中一个是村民家的草垛着火了，他们接到报警后立即赶到现场做前期处置，直到消防车赶来将火熄灭，才放心离开。夜幕降临，民警们在厨房忙着准备晚饭。2022虎年第一天，还在岗位上坚守的他们用自己的方式庆祝新年。吃饭间隙，教导员方金的手机响了，电话那头年幼的女儿天真地对着屏幕喊爸爸，满脸洋溢着幸福的他不忘举起手机，让女儿跟叔叔们打招呼，一起举杯庆祝新年的到来。吃过晚饭，记者和民警一起出门巡逻，途经柞木村6组时，我们被路边的红灯笼和成片的小彩灯所吸引。民警张赫告诉记者，为了响应禁止燃放烟花爆竹的规定，村民们把主动将买鞭炮的钱省下来搞亮化，家家户户张灯结彩，年味一下子就有了。一路上记者不禁拿出手机记录着这村路上别样的年味，陪着民警的脚步一起感受着长山辖区的和谐稳定。1月2日是农历大年初二，记者来到临江边境派出所，看看他们春节期间值班都在忙什么。16时，所内民警开始做晚饭，平时在家都很少下厨房的他们，为了犒劳一下春节在岗的自己，大家端着锅碗瓢盆互相讨论着，研究怎么把菜做好。一番忙碌后，12道菜上桌，大快朵颐间他们唠着家常。晚饭过后，民警回到各自岗位上继续忙碌。值班民警接到报警电话，辖区一台私家车被冰溜子砸中车体，需要民警到现场查看情况。记者跟随民警来到辖区开展边境走访工作，民警介绍，通过连续4天的巡逻，他们发现辖区市民都能自觉遵守规定，辖区未出现违反燃放烟花爆竹的现象。行至江边路段时，出门遛弯的市民见到穿着单警装备的民警路过，停下来对他们致以新年的问候。

在美国的女儿突然患病，张女士想尽快赶去照顾，但在办理护照时因申请材料遇到了难题。最终，在民警的积极沟通协调下，张女士很快办好了出国护照。2月4日下午3点左右，张女士急匆匆地来到市公安局出入境管理支队接待大厅。她告诉窗口民警，因身在美国的女儿患病，而自己所持的护照已经过期，想尽快重新办理好出国护照，赶到美国去照顾女儿。按照有关政策，张女士需要提供相关材料信息，但她却并不清楚。见此，窗口民警给张女士的女儿发去微信语音，但一直联系不上。随后，民警一边继续联系张女士的女儿，一边就其申请材料中的疑问请示上级。最终，在民警的帮助下，张女士在最短时间内办好了出国护照业务。“大过年的给你们添麻烦了，谢谢你们。”张女士拉着民警的手说。春节期间，出入境管理支队接待大厅每天都有民警坚守岗位，为办事群众提供优质、高效、贴心、便捷的服务。同时，大厅还采取急事急办、预约办理等措施，进一步提升服务质量。据了解，节日期间大厅窗口共为紧急出境群众办理业务十余件，解答市民咨询二十余人次。

春节期间，振兴区永昌街道体育社区党委组织志愿者走进省军区丹东第二干休所，与官兵们一同揉面、调馅、包饺子，让官兵们在军营里感受到家的温暖。

“您好，节日快乐！这里是丹东市12345热线，请问有什么可以帮您？”春节假期，丹东市12345热线全天候保持畅通，第一时间解决群众诉求，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。除夕，丹东地区迎来降雪。不长时间，陆续有市民给12345热线打来电话，询问高速公路是否正常通行。平台工作人员立即联系相关部门，并将结果第一时间反馈给打来电话的市民。丹东市12345热线是群众反映诉求、咨询相关政策的重要渠道。春节假期，平台采取了24小时轮流值班制度，确保热线电话畅通。有关负责人介绍，节日期间，平台日均电话接听量在500个左右，群众反映的诉求主要集中在供暖、供水、交通状况及消费维权等方面。接到群众诉求后，平台工作人员或直接给予答复，不能直接答复的均及时转交给相关部门办理。