人间四月春草绿，又是一年清明时。针对清明节祭扫高峰时期短、流量大、空间小、密度高等特殊情况，我市多部门协同配合，联合采取措施，确保安全、有序、文明祭扫。连日来，民政、林草等部门开展会商研判，采取预约、错峰、分流等方式，降低祭扫高峰期殡葬服务机构和进山入林的人流密度，最大限度减少火情火灾发生概率。公安部门对祭扫人数比较集中、车辆较多的殡葬服务机构、时段和路段，加强巡逻值守、人流引导和车流疏导，防止出现人员拥堵踩踏和交通安全事故，切实守护祭扫安全。各级民政部门深入一线督导，压紧压实殡葬服务机构主体责任，增强风险防范意识，加强火源管控和隐患排查整治，增设灭火器等消防器材，提前清除祭祀场所周边枯草等易燃物。各墓园早动员早部署，增设服务窗口，延长服务时间，优化服务流程，方便市民咨询、办理业务；公开殡葬服务项目、服务内容、服务承诺、服务监督、服务规范和惠民政策等群众关心的信息，推进服务规范透明，全力做好管理和服务保障工作。市文明办牵头发布文明祭祀倡议书，倡导以低碳环保、文明节俭的方式缅怀逝者。民政部门投入专项资金，健全完善网络祭祀平台，推出“云祭”等网络信息化服务，累计为4万人次提供服务。记者：戚文

4月2日上午，市民赵女士向市12345政务服务热线平台反映，她家单元楼道内有堆积杂物，影响出行的同时，存在安全隐患。接到投诉后，12345热线平台按照程序立即启动协调督办机制，紧盯诉求问题不放，坚决打通政府直接沟通服务市民的“最后一公里”。“热线来件内容涉及民生、营商等社会生活的方方面面，可以说是社会的一个缩影，也是政务服务的一面镜子。”市12345政务服务热线平台相关负责人说。2019年，市12345政务服务热线平台优化整合原民心网、原12345市民热线及政府职能部门125条各类热线，实现“一个号码管服务”。12345热线平台实行24小时全天候工作制，日话务量1200件左右，年话务量近40万件。目前，12345热线平台有接办员115名，设置话务台席70个，分为话务受理中心、诉求办理中心和协调督办中心三个办公区域，秉持“事事有回音、件件有着落”原则，坚持“集中受理、分级负责、归口管理”，用心用情架起“连心桥”。一条热线，一头连着党委政府，一头连着百姓民生。今年春节大年初六，12345热线平台接到市民反映，某小区暖气漏水严重，需要尽快处理。值班人员接到诉求后，立即协调供热企业，联系辖区供热所奔赴现场查找漏点，当日维修完毕。上一个供热季，12345热线平台共受理供热相关诉求28091件，即时转办率100%。去年初，12345热线平台创新性地建立了“政事快办”专席，邀请37家市直单位，派出“业务专家”进驻平台，直接解答、协调、办理涉及本部门的群众诉求。结合各类诉求的规律和特点，制定各部门进驻时间表，专题办理相关诉求。今年春节期间，12345热线平台开通文旅服务专线，协调文旅、市场监管、公安、交通运输等部门，建立直达快办、应急响应工作机制，安排“业务专家”驻场，协调办理文旅相关诉求。严格落实“接诉即办”工作机制，要求接办人员对能够依据知识库在线解答的咨询问题，即时解答，不能即时解答的问题，形成转办工单，分派至责任单位。责任单位要在1小时内与诉求人联系，核实具体诉求信息，并在当日办理完毕。前不久，12345热线平台接到诉求人反映，宗裕城学院东街有一台“僵尸车”长期停放在一超市门前，影响市容和商户经营。热线平台启动协调督办机制，现场召集交警元宝大队，元宝区营商局、城建局，金山镇政府及宗裕城物业对该车辆进行调查取证获取车主信息，最终将该“僵尸车”挪走。一片真情、一打就接、一接就办、一办就好，12345热线平台努力让群众“对办件流程满意，对办理结果满意”。为实现投诉的受理、转办、办理、反馈、督办、回访、评价等环节的“闭环管理”，12345热线平台还打造了“领导驾驶舱”，通过大屏幕实时展示平台运行情况及诉求动态，及时掌握来电数量、接通率、转办率、诉求热点等信息，提供决策参考，甚至实现未诉先办。记者：刁庆峰

清明假期，丹东市共接待游客83.03万人次，清明节当天接待游客31.81万人次，同比增长290.7%；三天旅游总收入5.36亿元，清明节当日旅游收入1.98亿元，同比增长710.8%。这个清明假期，赏花观鸟、登山踏青、红色旅游、非遗文化……丰富多彩的旅游线路和产品，吸引了众多海内外游客聚集丹东，引燃清明假期“春游经济”。清明节前夕，“春风有信，花开有期”丹东2024春季旅游启动仪式成功举办，吸引了广大外地游客来丹东赏花观鸟。此时，正值鸭绿江口湿地观鸟的适宜时期，从澳洲“到访”东港市的动物客人吸引了观鸟爱好者、摄影家和游客，人与自然亲密“相拥”。假日期间，北黄海温泉小镇的海水温泉康养、东汤温泉旅游区、宗裕城温泉度假区等景区突出地方文旅资源特色，促进了康养游、亲子游。其中东汤温泉旅游区成为节日旅游的新亮点，日均接待游客近万人次，有很多外地游客来东汤温泉洗温泉、游泳，已成为新的休闲时尚，每日东汤温泉的入住率达100％。在清明节这个特殊的节日，丹东的红色旅游景区景点成为很多游客来此旅游的重要目的地。抗美援朝纪念馆、凤凰山解放纪念塔和凤城赛马镇三浓新村等红色旅游景区吸引大批游客前来。游客在旅游休闲的同时，缅怀先烈，接受爱国主义教育，感受红色文化。独具丹东特色的安东老街在清明假期持续发力，进行平台直播宣传，联合老街内部的商家推出多种优惠美食套餐，文旅融合激活旅游消费，节日期间累计吸引14万游客，带动文旅消费持续扩大。记者：王卢莎

赏花观鸟、登山踏青、红色旅游……丹东春季旅游热潮涌动。清明小长假期间，丹东市接待游客83.03万人次，同比增长290.7%；旅游总收入5.36亿元，同比增长710.8%。春游踏青引领假日旅游市场。清明节前夕，“春风有信，花开有期”丹东2024春季旅游启动仪式举行，吸引了外地游客来丹赏花观鸟。清明节期间也是鸭绿江口湿地观鸟的适宜时期，从澳洲“到访”东港的候鸟，吸引了省内外众多游客及摄影爱好者。假日登山踏青游备受追捧，虎山长城接待游客1万余人次，凤凰山景区接待游客1.2万余人次，黄椅山景区推出免票活动，吸引诸多游客到此春游。温泉度假持续升温。清明小长假期间，北黄海温泉小镇、东汤温泉旅游区、宗裕城温泉度假区等地的康养游、亲子游持续火爆。其中，东汤温泉旅游区日均接待游客近万人次，入住率达100%。文体旅融合激活旅游消费。清明小长假期间，抗美援朝纪念馆、凤凰山解放纪念塔等红色旅游景区吸引大批游客前往，接受爱国主义教育，感受红色文化。为发挥“体育+”优势，拉动体育假日经济，2024年儿童青少年体育舞蹈冠军赛在万达广场开赛，成为吸引游客的新亮点。安东老街在清明假期持续发力，老街内部商家推出多种优惠美食套餐，累积吸引游客14万人次，带动文旅消费持续扩大。节日期间，各级文旅部门持续强化综合行政执法，推动各方责任落实，确保文化和旅游市场整体运行平稳有序，给游客带来了满意的来丹体验。记者：刚越刘海东

这个清明假期你肯定感受到了俺们丹东的火爆人气！最新数据来了▼清明三天假期丹东累计接待游客83.03万人次同比增长920%旅游收入5.36亿元同比增长2097%春游踏青引领假日旅游市场。清明节前夕，“春风有信，花开有期”丹东2024春季旅游启动仪式成功举办，吸引了广大外地游客来丹赏花观鸟。清明节假期正是鸭绿江口湿地观鸟的适宜时期，从澳洲“到访”丹东东港市的候鸟吸引了省内外众多游客及摄影家。黄椅山景区推出免票活动，吸引诸多游客春游踏青。温泉度假游促进市场持续升温。假日期间，北黄海温泉小镇、东汤温泉旅游区、宗裕城温泉度假区等地康养游、亲子游火爆。其中，东汤温泉旅游区日均接待游客近万人，入住率达100％。文体旅融合激活旅游消费。抗美援朝纪念馆、凤凰山解放纪念塔和三浓新村等红色旅游景区吸引大批游客前往，接受爱国主义教育，感受红色文化魅力。2024年儿童青少年体育舞蹈冠军赛在万达广场绚丽开赛，发挥“体育+”优势，拉动体育假日经济升温。安东老街在清明假期持续发力，进行平台直播宣传，联合商家推出多种优惠美食套餐，节日期间累计吸引14万游客。节日期间，各级文旅部门持续强化综合行政执法，推动各方责任落实，确保文化和旅游市场整体运行平稳有序，给游客带来了满意的来丹体验。记者/刚越文刘海东图

人间四月春草绿，又是一年清明时。针对清明节祭扫高峰时期短、流量大、空间小、密度高等特殊情况，我市多部门协同配合，联合采取措施，确保安全、有序、文明祭扫。连日来，民政、林草等部门开展会商研判，采取预约、错峰、分流等方式，降低祭扫高峰期殡葬服务机构和进山入林的人流密度，最大程度减少火情火灾发生几率。公安部门对祭扫人数比较集中、车辆较多的殡葬服务机构、时段和路段，加强巡逻值守、人流引导和车流疏导，防止出现人员拥堵踩踏和交通安全事故，切实守护祭扫安全。各级民政部门深入一线督导，压紧压实殡葬服务机构主体责任，增强风险防范意识，加强火源管控和隐患排查整治，增设灭火器等消防器材，提前清除祭祀场所周边枯草等易燃物。各殡仪馆、公墓早动员早部署，增设服务窗口，延长服务时间，优化服务流程，方便市民咨询、办理业务；公开殡葬服务项目、服务内容、服务承诺、服务监督、服务规范和惠民政策等群众关心的信息，推进服务规范透明，全力做好管理和服务保障工作。市文明办牵头发布文明祭祀倡议书，倡导以低碳环保、文明节俭的方式缅怀逝者。民政部门投入专项资金，健全完善网络祭祀平台，推出“云祭”等网络信息化服务，累计为4万人次提供服务。各殡葬服务机构持续开展“我们的节日·清明——鲜花寄哀思培育文明新风尚”活动，志愿者以鲜花换黄纸，引导更多的群众采取绿色文明祭扫方式。截至4月4日，全市累计服务祭扫群众15万余人次。记者/戚文

3月25日，振兴区江海街道海港社区对辖区62个码头开展安全检查，保障水上安全作业，并对重要设备进行安全检查，保障码头可以正常工作。工作人员对正常使用的码头用电安全进行检查，同时分别对码头的液化气和消防器材做了细致的检查。在保障码头船舶安全的同时，强化渔民安全教育、渔船安全停靠管理。社区在辖区重点码头，及时录入、变更、注销码头信息，切实做到“底数清，情况明”。海港社区在做好边境管理工作的同时，也要当好企业的“护航员”。社区通过建立微信群、设立渔船民联络驿站的方式方便群众及时反馈信息，掌握海上治安动态“第一手资料”，实时掌握情报信息线索，牢牢把握港船管控工作的主动权。记者：张津硕