社保缴费关乎群众切身利益，是保障民生、优化营商环境的重要基石。近期，针对灵活就业人员社保批量扣款失败的高频问题，丹东市元宝区税务局聚焦群众急难愁盼，从服务集成、渠道拓展、风险预警多方面精准发力，构建全流程便民服务体系，切实筑牢民生保障防线。

灵活就业人员收入波动大、资金周转频繁，时常出现缴费账户余额不足、补存不及时等问题，极易造成社保扣费失败、权益断档。针对这一共性难题，元宝区税务局精准施策、靶向服务，全力为缴费人保驾护航。

办税服务厅设立灵活就业保险咨询辅导专区，选派业务骨干驻守专岗，整合业务职能、打破服务壁垒，一站式承接社保政策咨询、线上操作辅导、异常缴费处置等各类业务，实现缴费问题“一窗受理、一站办结”，大幅压缩疑难业务办理时长，有效解决群众多头跑、反复问的难题。

持续推行线上线下双线服务模式，深化“非接触式”办税缴费服务推广，积极引导群众通过辽宁省电子税务局APP、“辽宁税务”微信公众号等掌上渠道，自主办理社保缴费、记录查询、凭证打印等业务，实现随时随地便捷办税。同时，保留人工窗口与帮办代办服务，适配老年人、特殊群体缴费需求，打造差异化、全覆盖的缴费服务格局。

为从源头规避缴费风险，税务部门建立常态化缴费提醒机制，通过短信推送、社群告知、大厅公告等多元渠道，提前告知扣费时间节点、缴费注意事项，前置做好风险预警，有效降低社保扣费失败率。

下一步，全市税务部门将持续深化便民办税春风行动，细化社保便民服务举措，持续提升社保缴费服务质效，以精细化税务服务守护民生福祉，为营商环境优化注入坚实税务动能。

作者：郭潇 编辑：赵爽 编审：邹润