“我原本还担心周末无法办证耽误行程，没想到这么快就办好了。”近日，从上海返乡的刘女士在周六紧急求助，自己因公出差要办理港澳通行证，东港政务服务窗口主动提供延时服务，全程跟进证件流转，帮助她及时领取证件并顺利完成签证手续。

今年以来，东港市紧盯群众、企业“急难愁盼”与政务服务薄弱环节，以精准监督破除发展壁垒、打通办事“堵点”，厚植营商环境“清廉沃土”，为全市经济社会高质量发展筑牢保障。

东港市纪委监委领导班子包保151家重点企业，深入生产一线听心声、解难题，让企业声音直抵监督一线。开通涉企问题“直通车”，累计为企业解决“堵点、难点”诉求28件，摸排问题线索4件。同时，组建9个暗访组，以“体验式”“蹲点式”监督直击政务服务窗口，对全市131家政务服务大厅、基层便民服务中心常态化明察暗访，已整改问题28个。

聚焦企业“回款难”痛点，东港市纪委监委整合监督与监管力量，联合开展涉企欠款清偿专项监督，累计清偿欠款321.36万元，剩余款项全部制定清偿计划稳步推进。围绕营商环境五大方面32个领域突出问题，开展“小切口”专项整治，调整20名营商环境特约监督员，严查不作为、慢作为、乱作为及“躺平式”干部，重点整治渔船渔港、环保督察等领域懒政怠政问题，推动整改突出问题33个，扫清企业发展障碍。对12345热线、信访举报等涉企诉求全流程闭环管控，建账、承办、督办一体推进，破解推诿扯皮、职责不清等问题，确保企业诉求件件有落实、事事有回音。

保持“严”基调，对涉营商环境违纪违法线索优先处置、快查快办。紧盯教育、医疗、养老等民生领域，严查微腐败和不正之风，办结民生实事23件。聚焦以案促改、以案促治，向相关职能部门制发纪检监察建议16份，通报典型案例2起，督促相关单位建章立制25项。同步深化师德师风、医德医风建设，以标本兼治的监督实效，营造风清气正、务实高效的营商环境。

记者/景媛媛 编辑/赵晴 编审/邹润