凤城市政务服务中心持续深化“一窗通办”改革，建立“一窗收件、分类办理、统一出件”工作机制，推动办事模式从“一事跑多窗”向“一窗办多事”高效转变。综合窗口工作人员严格执行一次性告知制度，主动为企业群众提供帮办代办、送证上门、绿色通道等贴心服务。

凤城市政务服务中心办事员 王亮

       最近我们综合窗口也收到了群众的很多表扬，也收到了锦旗，主要是我们综合窗口的一些政策，比如一次性告知、一站式服务等，也得到了大家很多的熟知和认可，我们也备受鼓舞。

       在行政大厅，记者看到传件员穿梭于各个窗口和后台审批区之间。这正是中心推行“一站式”办理的生动写照，群众只需在一个窗口提交材料，后续的材料流转、部门审核、结果送达等环节，全部由工作人员和送件员代为跑腿，真正实现让群众少跑腿、数据多跑路。

凤城市政务服务中心传件员 扈晓娜

       我是综合窗口的传件人员，以前由群众自己送件，现在由我送到楼上各个审批部门，这样为群众节省了时间，也达到了更高的办事效率。

为更好地方便群众，中心对工作时间也作出相应调整：夏季服务延时至晚上七点，冬季延时至晚上六点半，周末及法定节假日照常对外开放，市民还可通过服务热线实现全天预约办理。每天每个综合窗口办理业务30至40件，全天总量约200件。

记者：柴柔  驻凤城记者：那艳平 何美大 陈烁  编辑：赵爽 编审：邹润