春节长假期间，全市公安机关服务窗口认真落实假日延时办、全程网上办、一图导引办、特事加急办、容缺承诺办、主动上门办等措施，做到服务群众不断档。

2月19日，大年初三9时许，记者在元宝区政务服务大厅公安窗口看到，3名民警在岗值守，市民张女士正在办理身份证业务。据张女士介绍，因过节忙乱，身份证不慎丢失，而次日她就要乘坐火车出行。听朋友说公安窗口节日期间正常办公，她便赶来求助。现场，民警为她拍照、采集信息，并第一时间办理了临时身份证。民警告知，正式身份证12天后即可领取。

随后，记者来到马市边境派出所，遇到市民叶先生向窗口民警咨询居住证办理事宜。据了解，该辖区外出务工村民较多，节日返乡期间，前来开具无犯罪记录证明、更新身份证的群众明显增多。

在市公安局出入境支队服务大厅，办事群众秩序井然。据窗口民警介绍，按照全省公安机关春节期间“返乡来辽”群众办事七项措施要求，该窗口积极推行延时、加急、容缺等服务，有效保障了群众的节日出行需求。腊月二十九，一名在台湾就学的丹东籍学生返丹办理签注。由于正月初六即将开学，时间紧迫，公安机关加急办理，将原本3个工作日的办理时限压缩至当日办结。

据了解，春节长假期间，全市公安机关服务窗口日均在岗警力229人，上百个服务窗口实施延时服务，服务企业群众办事数量共计2000余件次。

记者/刁庆峰 编辑/赵晴 编审/邹润