2022年，大连金石滩国家旅游度假区全域旅游服务标准化试点获评国家级服务业标准化试点项目，成为大连市唯一入选的试点项目。近日，金石滩国家旅游度假区召开国家级全域旅游服务标准化试点建设启动大会，对标准化试点建设工作进行全面部署。以全域旅游服务标准化建设为抓手，全力打造营商环境、旅游环境、城市环境“升级版”。

金石滩度假区召开全域旅游服务标准化试点建设的启动，既是对标准化试点建设工作的一次动员大会，也是以全域旅游服务标准化建设为抓手，全力打造营商环境、旅游环境、城市环境“升级版”的一次誓师大会。度假区上下统一思想、提高认识，切实增强责任感、紧迫感、使命感，充分认识全域旅游服务标准化建设的重要意义，认真落实各项工作任务。在打造营商环境、提升旅游环境、提升城市环境方面靶向聚焦、精准发力，围绕服务企业标准体系，推动服务企业由传统的“保姆式”向“伙伴式”“参谋式”“亲人式”转变；围绕服务游客标准体系，不断提升服务水平，加快推进智慧旅游平台建设；聚焦城市更新改造、基础设施建设、景区环境提升、生态保护修复，加强城市精细化建设管理，持续以绣花功夫精雕细琢。抓好落实、取得实效，确保标准化建设学得会、可操作，成果看得见、摸得着，推动各项标准制度在金石滩落地生根、开花结果；树立更多的“金石滩标准”示范标杆，引领旅游业高质量发展，为打好打赢新时代“辽沈战役”、大连提前挺进“万亿GDP城市”、奋力谱写新时代东北振兴“跳高队”金普篇章贡献大连金石滩力量。

2023年，金石滩度假区将开展“全域旅游服务标准化建设年”活动。按照试点建设要求，积极构建标准体系，建立标准化相关工作机制，结合重点领域出台相关标准；以“五员”“五心”服务理念为核心，分行业、分批次、分重点进行标准化相关培训，做到标准化培训全覆盖、无死角，全年计划开展各类培训200余场；建立标准化讲解员队伍，全程参与度假区标准化建设培训宣贯、监督检查等工作；运用多种宣传渠道，强化标准化宣传推广，提高全域旅游服务标准化试点建设工作知晓率、参与度；建立完备的考核评价机制和奖励机制，形成闭环管理，推动度假区全域旅游服务标准化试点建设工作形成长效机制，让每位“金石滩人”都是“安全员、宣传员、清洁员、招商员、服务员”，让企业和市民游客在金石滩都感到“安心、放心、顺心、开心、舒心”。