工程建设类审批资料繁多，企业有时因相关资料准备不齐全来回跑腿。日前，合作区推出创新服务，主动为企业发送邮箱地址，企业登陆“合作区建筑工程综合窗口专用邮箱”便可看到需要准备的资料及工作流程，真正让企业少跑腿。

近日，合作区某企业负责人张先生申请办理建设用地规划许可证，前期电话咨询后，合作区公共行政服务中心发来了“合作区建筑工程综合窗口专用邮箱”，需要准备的资料及工作流程一目了然。企业根据邮箱内的提示备齐了相关资料，很快就成功办理了建设用地规划许可证。“减少了我们往返窗口造成的不便，还压缩了审批时间，保证一次申请就将事情办成。”张先生对这项服务连连点赞。

合作区公共行政服务中心专门设立了建设工程类综合受理窗口，将涉及各类建筑工程的申报材料、表格模板、办事流程，分类上传公共邮箱中，内容包括施工许可、建设用地规划许可、生产经营单位安全事故应急预案备案、建设工程竣工验收消防备案抽查、工程质量监督手续、城市基础设施配套费征收等13项相关材料，涉及市场监管局、建设局、安监局、自然资源局等多个部门，方便了申请单位和个人随时登陆查阅。

近年来，合作区公共行政服务中心狠抓线上线下服务质量，强力推进“一网通办”，以“重点领域受理综合窗口”建设为重点，探索推进一站式和全程式服务，实行事项清单化、标准化、承诺具体化，为企业和群众提供直观易懂的办事指引，实现主题内事项一张表单填报、一套材料提交、一个流程办理，做到“一件事一次办好”。此外，通过设立学雷锋志愿服务站、服务监督台、意见箱和热线电话，主动接受群众监督，及时收集群众意见建议，逐条分解、跟踪督办、限时办结。