近日，省市场监管局反馈2021年丹东公共服务领域质量监测结果，丹东市公共服务领域满意度总体得分为78.67分，处于“比较满意”区间，总体满意度位列全省第二位。与辽宁省各领域监测结果相比，丹东市12个领域得分全部高于辽宁省总体得分。

68项具体指标中，丹东市有24项指标得分80分以上，占比35.3%，最高分为84.16（药品安全状况）；有40项指标位于75-80分之间，占比58.8%，最高分为79.81（校园安全）；4项指标位于70-75分之间，占比5.9%。

近年来，丹东市场监管总局、省市场监管局持续组织第三方测评机构分别开展全国和辽宁省公共服务领域质量满意度监测工作。监测领域包括：生态环境、公共交通、医疗服务、公共安全、公共文化、公共体育、公共教育、养老服务、公共就业、公用事业、社会保障、政务服务12个领域。采取拦截面访、电话问询、网络调查等方式，面向社会公众问卷调查，通过统计学原理计算得出某一地区、某一领域公共服务质量满意度分数（百分制，60-80为“比较满意”，80-100为“满意”），从受众角度反映公共服务领域政府主管部门工作成效，监测情况已逐步成为各地区不断推进“人民满意的服务型”政府建设工作的“风向标”。

丹东市高度重视公共服务领域质量满意度监测工作，把抓好公共服务领域质量整改工作，作为助力质量强市和营商环境建设的重要手段。成立了丹东市公共服务领域质量整改工作领导小组，积极构建“全局化、协同化、常态化”工作模式，将国家和省级监测结果的针对性整改工作纳入全地区提升公共服务质量工作重点，形成了良好的公共服务领域质量整改工作格局和氛围。