“谁有防指办电话？谁有防指办电话？谁有防指办电话？”5月11日21点15分，刘亚洲在医保防疫工作实时报告群里连发三问。有同事立刻把防指电话号码发给了刘亚洲。

“佳兆业小区有个出生20多天的婴儿病重昏迷，需要转院去沈阳！”消息在微信工作群里快速传递，应急工作链条迅速反应，及时转院的婴儿手术顺利、术后病情稳定，让一个陷入绝望的家庭重获希望。

对于下沉社区的医保干部来说，帮群众买药、为急危重症患者开辟医疗绿色通道，是工作常态。针对独居老人、健康欠佳和失智失能等特殊群体，医保干部主动开启“敲门行动”，确保这些人能得到及时的关怀和帮助。

封控区一个9岁的孩子因患先天性急性关节炎，每15天需要注射一次生物制剂以提高免疫力。医保工作人员联系社区网格员，协调社区卫生院收治患病孩子。面对患者家属的感谢，医保工作人员表示：“这是我们份内的工作。”

这些日子，下沉社区的医保工作人员不断收到医院、药店、社区及群众诚意浓浓的感谢信和微信留言，还收到一大盒早餐店赠送的小菜，店主留言：各位大白，辛苦了！因为突如其来的疫情，我被隔离在我所经营的饭店。我这儿有些萝卜，现拌成清口的小菜。萝卜来源可靠，我三次核酸检测也均为阴性，请放心食用！

编辑：邹润