为精准做好市场监管服务工作，方便市场主体及群众反映服务诉求，及时解决疑难问题，近日，丹东市市场监督管理局推出“为您解难”服务平台，并实行首问负责制、台账制、限时办结制、回访制，确保受理到位、承接到位、办理到位、回访到位。

在狠抓营商环境建设工作中，丹东市市场监管局通过走访调研，倾听企业呼声，发现一部分市场主体和群众在标准化、知识产权、计量、认证认可、产品质量监管、反垄断等市场监管职能领域中仍会遇到一些影响企业发展的疑难问题。本着“主动作为、务实担当、改革创新、便企利民”的原则，该局决定建立“为您解难”服务平台。

10月11日，“为您解难”服务平台正式开通。服务平台分为线上平台和线下平台，线上平台通过在丹东市市场监管局微信公众号设置“为您解难”服务专栏，公示市市场监管局“为您解难”服务窗口、24个业务部门的主要工作事项、咨询时间、联系电话、办公地址。线下平台设置5个“为您解难”服务窗口，即在丹东市市场监管局、行政审批分局、合作区分局、执法队、市市场监管事务服务中心分别设置“为您解难”服务窗口。为了保证服务落地，该局制定严格的工作岗位责任制、服务事项台账等工作制度，细化各项工作流程，建立健全运行机制，确保服务平台良好运转。