日前，丹东市振安区制定《开展提升服务效能竞赛活动方案》，以行政业务比武和服务效能提升为两条主线，在全区政务服务和公共服务窗口单位中开展竞赛，围绕“三看四比”打造“共产党员先锋岗”和“红旗窗口”，进一步提升服务效能。

这是振安区持续优化营商环境的一个缩影。振安区针对群众反映强烈的热点难点问题，认真进行梳理，制定“我为群众办实事”清单，组织区镇机关结合岗位工作职责，确定服务事项159项。此外，在实现事项清单化、实行事项标准化等方面下功夫，区营商局协调各相关部门实行政务服务事项清单化管理，8个事项清单在区镇（街）两级行政服务中心及丹东政务服务网公布。

振安区现有政务服务事项1319项，进厅政务服务事项482项。区市场监管局市场主体登记办理时限压缩到1个工作日，对现场窗口办理登记的，企业提交的材料齐全可实现当场登记当场办结，占比达到登记业务总量50%以上。区招商局按照“规范流程、明确职责”的原则，对招商引资项目进行联合预审。 区营商局利用市县一体化在线政务服务平台，安排专人每天全流程监督网上办事状态，如在监察过程中发现网办事项即将逾期，工作人员会第一时间向网办部门进行预警告知。同时，了解即将逾期原因，因办事企业对政策掌握不准确的，会要求网办部门立即启动一次性告知流程，以提高审批效率，杜绝逾期事项的出现。

此外，振安区还强化事中事后监管，全面实施“双随机一公开”监管，创新“互联网+监管”方式，实施“互联网+大数据”监管。全力做好“三集中、三到位”，线下“只进一扇门”。在区公共行政服务中心办事大厅探索实施“无差别受理综合窗口”改革，将各部门分设的单一窗口整合为统一的“无差别受理综合窗口”，专业分中心设立能够受理全部专业业务的“无差别受理综合窗口”，真正变多头受理为“一窗受理”，进一步提高政务服务能力和水平。

与此同时，振安区制定《强力推进政务服务“一网通办”实施方案》等，进一步减少承诺时限，缩减申报材料、办理环节，减少群众实际跑动次数，依申请类事项平均办理时间压缩至81.9%，最多跑一次比例达到98%，即办件比例达到60.3%，实现依申请类政务服务事项网上可办率100%。积极推进 “一件事一次办”，梳理上报多部门联办事项办事指南30项，组织相关部门审批人员参加全市统一业务培训，在区公共行政服务中心办事大厅设立“一件事一次办”综合窗口，明确专人负责窗口接件。

振安区相关负责人表示，接下来，振安区将继续从根源上解决优化营商环境中的“思想瓶颈”，“内外兼修”，持续推进“四大行动”落实落地。