日前，杭州西奥电梯有限公司负责人来到丹东边境经济合作区，就该公司丹东项目选址进行实地考察，双方很快达成合作意愿。该公司东北区负责人说，与合作区招商团队接触短短4天，不仅了解到合作区的资源、区位、交通等优势，更感受到了主动、高效、文明的服务意识。

今年以来，合作区继续提高政治站位，高度重视深化“放管服”改革，从事关全区发展战略层面看待营商环境建设，一鼓作气“改良土壤”，着力营造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境。

落实项目管家服务企业制度，建立健全重点项目、规上企业、限上企业项目管家台账；落实管委会领导分管、部门一把手任项目管家责任制，录入全省“企业（项目）服务平台”。全区项目管家涉及企业项目共92个，其中重点项目31个、规上企业48家、限上企业13家，项目管家26人。

强化互联网思维，把大数据开发利用作为提升服务能力的重要手段，将大数据管理系统引入政务服务大厅管理体系，充分运用大数据管好公共权力、公共资金、公共资源和公职人员，建立政务数据共享机制，构建接访量、咨询业务量、办件业务量、发证业务量、窗口受理时效、平均办件时长、业务办理流程、投诉量等数据分析模型，努力打造精准治理、有效监管、多方协作的数字治理新模式。

强化无差别综合窗口建设，推进政务一体化平台建设向纵深发展。按照《丹东市强力推进政务服务“一网通办”工作方案》要求，持续推动权力事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享。在区政务服务大厅专门设立了“投资项目全程代办”服务窗口，为投资企业提供“一站式、保姆式”的免费代办帮办服务。为了精进服务水准，实行每周轮岗和业务交流制度，还设置1个咨询窗口、4个综合窗口，实行无差别处理。建立健全了首问负责、一次性告知、服务承诺等18项工作制度。

加大对政府失信行为整治力度及营商投诉案件的督办力度，督促各部门努力偿还欠款，尽快解决拖欠款、供地、履约等问题，打造诚信政府，维护公平正义市场环境。上半年，通过12345便民诉求平台，合作区受理了涉及拖欠工资、物业管理、消费欺诈、经济诈骗等11大类的诉求共计568件。其中，已办结558件，24小时即时分转率100%、按时反馈率100%、满意率大于90%。

合作区将进一步在区直各部门设立“公共管家”，完善服务企业措施。深入贯彻落实依法平等保护企业产权和自主经营权，依法保护企业家合法权益，完善公平竞争环境，构建“亲清”新型政商关系。与省市平台进一步加强沟通协调，衔接好区涉及诉求问题等政策的执行，探索性启动重点疑点难点诉求联席会议机制。