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东兴市政务服务中心:深化"放管服"改革 提升政务服务水平
  • 发布日期:2021-5-26 10:10:37
  • 消息来源:东兴之窗

      自开展党史学习教育以来,东兴市政务服务中心以开展“我为群众办实事”为契机,紧紧围绕企业群众办事“痛点”“难点”“堵点”问题,持续深化"放管服"改革,全面优化政务服务,进一步提升企业和群众的获得感和满意度。

       办事群众张先生,前段时间刚购买了一套商品房,原以为办理不动产业务需要花费大量时间和精力,但当他来到市政务服务中心行政审批窗口办理业务时,只花了一个小时就把证件全部办理完毕。

       市民张先生说:“我今天过来政务服务中心办理不动产证,在一个窗口就把所有证件办齐了,效率非常高,工作人员的态度也很好,不用像以前一样,办事情要跑东跑西,我觉得现在这种服务流程机制非常的好,很亲民。”

       为实现"只进一扇门""最多跑一次"的总体目标,一直以来,市政务服务中心全面推行"一号申请、一窗受理、一网通办"改革,梳理市场监督管理局、税务局、不动产登记中心等17个部门政务服务事项,编制并公布了《东兴市市级依申请政务服务事项"一窗受理"基础集成套餐目录(第一批)》《东兴市乡镇依申请政务服务事项"一窗受理"基础集成套餐目录(第一批)》共102个"一件事"套餐,进一步推进政务服务"简易办"改革工作。改革工作的推进,有效地消除了传统服务窗口职能单一、种类繁多、忙闲不均、季节性办事拥挤等弊端,大大提升了群众办事的便捷度、满意度。

       东兴市不动产登记中心登记二股股长凌一帆说:“我们本着为群众办好事、办实事的原则,采取压缩办理时间、精简业务流程、推广"互联网+不动产"、"电子证照"等有力措施,较好的完成了登记财产各项指标任务,并开设企业VIP绿色通道,实现了一窗受理,一套材料,一次互动,一次办结,大大节省了市民的办事时间,提高了大家的满意度。”

       截止目前,进驻东兴市政务服务中心依申请政务服务事项1529项,一次性告知事项1529项,只跑一次事项717项,零跑腿事项809项,"最多跑一次"比例为99.80%,基本实现"进一扇门,办所有事"的目标。

 

记者:唐耀原