中秋、国庆假期将至，旅游流、探亲流、学生流高度叠加。铁路丹东站提前谋划，从运力调配、安全保障、服务提质等环节入手，扎实做好运输组织工作，全力提升旅客出行体验。

运力供给方面，铁路丹东站实施预售车票每日分析，动态优化运力保障方案。通过开行北京方向夜间高铁、北京上海哈尔滨等热门方向动车组重联、加密沈丹丹大列车开行频次、申请加开临时列车及车厢等方式，实现运力高效配置，精准对接客流变化。

安全与环境保障方面，组织开展设备专项排查，对售票终端、自动闸机、电梯、消防、广播、监控等设施进行拉网式隐患排查，建立问题台账，闭环销号。同时开展站区环境集中整治，对候车区、站台、进出站通道等区域进行无死角清理，并建立节假日保洁制度。联合辖区派出所加强安检，开展危险品识别培训和对抗测试，严格机检手检要求，建立大客流安检通道增开制度。组织多科目应急实战演练，模拟大客流积压、旅客突发疾病、设备临时故障等场景，检验多部门联动处置能力。

据了解，铁路丹东站将服务提质作为工作重点，发挥客运车间“杜鹃花”服务台、东港北站温馨港湾、北井子站“无梯有爱”等服务品牌示范作用，完善重点旅客预约接送站流程，推出“爱心卡”接送站服务，对通过12306平台预约或列车交接的重点旅客全程提供引导帮扶。成立党团员应急服务保障团队，在候车区、进出站通道增设流动服务岗。开辟旅游团体“专人引导、专用通道、专区候车、专口检票”专属服务。与丹东公交、出租车公司建立路地联动机制，增加公交站点停靠车次和夜间停留时长，解决旅客出行“最后一公里”。通过官方微博、微信平台及媒体协作，动态发布加开列车信息、余票额度等资讯，助力旅客顺畅出行。

作者：王子宁 编辑：赵爽 编审：邹润