近日，丹东边境管理支队北井子边境派出所民警快速处置一起群众莫名扣费求助事件，凭借细致排查、耐心沟通，成功帮助村民挽回经济损失，用实际行动践行为民服务宗旨，守护好群众的“钱袋子”。

2026年4月13日，一名村民神色焦急地来到北井子边境派出所，向值班民警求助。村民表示，自己近期收到银行短信提醒，银行卡连续4个月出现不明扣费，自己对此毫不知情，多次尝试自行核查均无果，担心财产持续受损，便急忙来到派出所寻求帮助，希望民警能帮忙查明扣费原因、追回损失。接待民警第一时间安抚村民焦急的情绪，让其平复心情详细讲述情况。随后，民警耐心细致询问村民日常手机使用、银行卡绑定及交易流水等相关信息，逐一对村民手机内的扣费短信、交易记录、浏览记录进行全面梳理，不放过任何一条细微线索。经过严谨细致的排查比对，民警成功锁定扣费主体为某保险公司，扣费项目为该保险的按月自动缴纳费用。

找到问题根源后，民警立即行动，当场拨通该保险公司客服电话，亮明民警身份，详细说明村民在不知情的情况下被连续扣费的具体情况，明确阐述事件原委，积极与保险公司客服沟通协商退款事宜。在民警的全力沟通、积极协调下，保险公司最终认可事件事实，同意将扣除的近700元费用全额通过原路径退回村民银行卡。当看到退款到账提醒时，村民紧锁的眉头终于舒展，对民警认真负责、为民解忧的工作态度连连表示感谢。

事后，民警进一步深入了解得知，该村民此前在刷抖音短视频时，不慎点击了平台推送的保险广告链接，在未仔细阅读相关协议、未明确知晓扣费规则的前提下，误操作开通了保险自动扣费服务，这才导致银行卡被连续数月莫名扣费。针对这一情况，民警现场手把手指导村民关闭了相关自动扣费、免密支付服务，避免后续再次出现类似财产损失。

在此，警方提醒广大群众，当前网络广告繁多，各类诱导消费、自动扣费陷阱层出不穷，大家在使用手机浏览短视频、各类网页时，一定要提高警惕，切勿随意点击不明广告链接。尤其是面对保险、理财、付费会员等涉及资金交易的内容时，务必仔细阅读服务协议，重点看清扣费标准、自动续费等关键条款，切勿轻易授权开通免密支付、自动扣费等服务。同时，要养成定期查看银行卡、微信、支付宝等支付账户交易明细的习惯，一旦发现不明扣费、异常交易，第一时间联系银行、相关平台核实情况，若无法解决及时向公安机关求助，切实守护好自身财产安全，避免遭受不必要的经济损失。

记者/刘馨忆 编辑/赵晴 编辑/邹润