“下班时间仍坚守岗位，全心全意为群众服务……”近日，凤城市赛马镇一名纳税人通过自媒体平台，感谢凤城市税务局办税服务厅工作人员利用休息时间为其办理业务。

据了解，该纳税人赶到办税服务厅办理注销登记业务时，正值午休时间，窗口工作人员陆续离岗。纳税人本以为要等到下午上班时才能办理，不料工作人员主动上前询问情况，得知对方急需办理注销业务后，当即表示放弃休息，重新打开系统，逐项核对资料、规范操作流程，直至全部业务顺利办结。这一暖心举动，让纳税人切实感受到了税务服务的温度与诚意。

此次延时服务是凤城市税务局坚持便民利民、优化服务的一个缩影。近年来，凤城市税务局大力优化税收营商环境，始终把群众需求放在首位，聚焦办事“堵点、难点、痛点”，不断完善服务机制、创新服务举措、提升服务质效，使便捷服务更有力度、暖心服务更有温度，着力提升办税缴费便利度与满意度。

记者/于国洪 编辑/赵晴 编审/邹润