“楼下堆积的石板、碎石终于清干净了，以后老人孩子出门再也不用提心吊胆了。”近日，工人村社区春一路8号楼居民王阿姨站在整洁的小区空地上，对着社区工作人员连连称赞。困扰该小区居民多日的冬季供暖维修遗留杂物，经社区积极协调处置，仅用一上午时间便彻底清理完毕。

原来，社区网格员在春一路片区走访巡查时，居民向其反映供暖维修管道剩下的杂物堆积在单元门口必经之路，不仅影响美观，遇雪天路滑，老人和小孩路过很容易被绊倒。网格员随即仔细查看现场情况，并第一时间用手机拍下照片，通过管理平台向社区反馈情况。社区当天派人实地核实后，迅速联系上供暖维修施工单位，并积极协调社区保洁团队做好清理前准备工作。于次日上午经过近四个小时的紧张忙碌，将石板、碎石等杂物全部清理完毕，高效解决了困扰居民多日的烦心事。

作者/沈粹 编辑/赵晴 编审/邹润