近日，花园街道盛源社区一位老人因网购商品不合心意，却不会线上退货，到社区求助。工作人员耐心接待，全程指导其操作手机完成退货，还普及网购售后及防骗知识，贴心化解老人的数字难题。

纤维街道望江社区工作人员为办业务老人递上联系电话时，得知其因不会线上操作无法缴电费犯愁，随即现场协助缴费，并手把手教老人操作流程。

金山镇金山村4组村民刘维凤，长期义务照料同村行动不便的韩公利老人，送饭菜、做家务、农忙时帮忙耕种，以无私善举诠释邻里温情。

鸭绿江街道华盛社区接到独居老人求助称，其厨房下水管堵塞污水外溢。网格员胡清晨立即上门疏通管道，清理积水并讲解维护知识。

七道街道城隍庙二社区，永昌街道振八社区，鸭绿江街道八三社区，分别开展除冰工作，保障辖区老年人出行安全。

记者/张津硕 编辑/赵晴 编审/邹润