日前，花园街道桃铁一社区一位老人因突发身体问题在外地昏迷，经紧急抢救脱离生命危险后，辗转返回丹东居住地。然而，回归后的生活并未迎来安稳，赡养问题迅速成为家庭矛盾的焦点，让本就身体虚弱的老人陷入了两难境地。社区工作人员张美玲得知这一情况后，没有等待居民主动求助，而是秉持“群众之事无小事”的原则，第一时间主动介入，决心为老人化解困境。

为摸清问题根源，张美玲多次实地走访老人家中及周边邻里，详细了解家庭实际情况。经过深入沟通得知，老人的女儿自身也是低保户，家庭经济压力大，确实无力承担父亲后续的赡养与护理责任。一边是需要专业照料的患病老人，一边是经济拮据的赡养人，面对这一复杂局面，张美玲迅速理清思路，将解决问题的关键放在了链接外部资源、搭建帮扶桥梁上。

此后，张美玲开启了多方奔走协调之路。她先后多次联系丹东市救护中心、多家养老机构，详细说明张先生的身体状况、家庭经济情况及实际需求，积极为其寻求合适的养老解决方案。在沟通协调过程中，她耐心倾听养老机构的接收条件，主动对接相关部门咨询补助政策，反复权衡各方情况，只为给老人找到一个既专业又经济的养老去处。

经过不懈努力，张美玲的真诚与坚持打动了一家养老机构，对方同意接纳老人入住，并提供专业的护理服务。同时，她还积极协助老人办理了相关补助手续，最大程度减轻了其家庭的经济负担。这一解决方案不仅让老人的养老问题得到了妥善解决，使其有了安心的安身之处，也彻底缓解了此前紧张的家庭矛盾，让老人的女儿卸下了沉重的心理包袱。

记者/张津硕 编辑/赵晴 编审/邹润