近日，元宝区广济街道县前一社区一家商户门前围起了施工挡板，吸引了不少居民驻足。该商户长期受下水管道堵塞的困扰，社区工作人员多次实地核查，并联合施工方展开全面排查，最终精准定位了管道淤塞的症结，一桩困扰多时的“堵心事”得以圆满解决。在施工前夕，相邻住户因担心施工影响，对方案产生了异议。社区立即组织协调，灵活调整施工细节，耐心沟通解释，最终确保了工程顺利实施，既彻底疏通了堵塞的管道，也维护了邻里间的和睦关系。

这是广济街道服务触角延伸至基层末梢、主动破解民生难题的一个缩影。广济街道坚持以居民需求为导向，通过靠前服务、精准施策与多元共治，将力量下沉，把实事办妥。崇建社区网格员在一次常态化巡查中，发现一居民楼下水井满溢返水，随即联动专业部门现场勘查并快速疏通，迅速恢复了居民的正常生活。面对餐饮油烟引发的邻里纠纷，该社区积极搭建平台，促成商家将排气管道改造入地，既保障了商户正常经营，也根治了扰民问题，实现了互利共赢。

解放社区在推进老旧小区设施更新时，关注特殊群体的需求。得知一位居民需定期前往医院进行血液透析，社区工作人员便主动提供协助，每周两次帮忙将乘坐轮椅的患者抬下楼、安全送上车。此外，面对无物业小区突发停电，该社区迅速启动应急机制，协调专业力量在48小时内完成电缆抢修，同时耐心做好居民解释安抚工作，以高效行动化解了群众焦虑，守住了安全防线。

从解决商户经营的“堵点”、化解邻里“心结”，到守护特殊群体的“生命通道”，广济街道通过一桩桩暖心实事，不断筑牢民生底线。据悉，广济街道将继续深耕基层，完善服务机制，创新治理模式，推动更多资源与管理力量向社区下沉，将矛盾化解在源头、将服务送达到“家门口”，努力建设居民安心、舒心、暖心的幸福家园。

记者/于国洪 编辑/赵晴 编审/邹润