在兴东街道聚宝社区福海小区老旧小区改造现场，总有一个忙碌的身影穿梭在施工队伍与居民之间。作为党建引领基层治理的一线实践者，65岁的张凤利以网格为阵地，用耐心化解矛盾、用智慧破解难题，成为连接施工方与居民的“暖心桥”。

楼体翻新是旧改工程的首要任务，然而部分居民长期在公共楼道堆放旧家具等杂物，不仅存在消防安全隐患，更阻碍了施工。面对这一难题，张凤利逐户登门拜访，耐心倾听居民顾虑，讲解旧改政策和楼道堆物的危害，以务实态度回应居民合理诉求。在他的不懈努力下，居民们纷纷自发清理楼道杂物，昔日拥挤杂乱的楼道变得整洁通畅，既扫清了施工的物理障碍，更搭建起邻里间的共识桥梁。

随着旧改进入地下管网更新阶段，自来水、暖气管道改造工程全面铺开。施工初期，大型机械作业和管材堆放导致小区道路拥堵，居民出行不便。张凤利化身“现场协调员”，与施工单位对接，提出“分段施工、预留通道”的合理化建议，协调施工方在关键路口留出足够通行宽度。针对管道施工造成单元门口地面凹凸不平的问题，他及时反馈情况、积极沟通协调，推动施工方迅速铺设临时坡道，切实保障了老年居民等特殊群体的出行安全，用精细化服务为居民铺就“便民路”。

在水暖管道铺设接近尾声、路面恢复工作即将启动之际，张凤利凭借多年网格工作经验，察觉到“挖一块、铺一块”的传统施工模式可能导致路面出现“补丁”，影响小区整体美观和行车舒适度。“旧改是民生工程，既要解当下之困，更要谋长远之利，必须一次性做好、做到位。”他坚持以居民需求为导向，再次主动牵头协调，向施工方详细阐述整体修复的重要性和居民诉求。经过多轮沟通，施工方最终优化施工方案，承诺对小区主要道路进行统一规划、整体恢复，杜绝了“补丁路”现象，让旧改工程既重“面子”更重“里子”。

在他的努力下，福海小区旧改工程稳步推进，小区环境面貌焕然一新，居民幸福感持续提升。

记者/张津硕 编辑/赵晴 编审/邹润