近年来，元宝区数据局以“环境优美、秩序优良、服务优质”为目标，持续擦亮政务服务文明窗口，在一项项务实举措中，企业和群众感受到实实在在的便利与温暖。

        持续深化“放管服”改革，聚焦市场主体关切，创新推出“免申即享”服务模式。元宝区数据局通过打通数据壁垒，主动筛选符合条件的企业，经过精准审核后，补贴资金直接拨付至企业账户，实现“免申请、零跑腿、快兑现”。这一举措彻底改变了以往“企业找政策”的被动局面，实现了“政策找企业”的精准服务，有效降低了企业办事成本，为持续优化营商环境、激发市场活力提供了有力支撑。

        自今年年初创新推出“送证上门”服务以来，元宝区数据局不断拓展服务广度和深度，联合市场监管、卫健、残联等5个职能部门，组建专业化“送证专队”，根据服务对象特点细分为“涉企专队”和“便民专队”，实现分类精准服务，并定期研判优化服务流程，收集群众反馈。

        截至目前，全区累计开展送证服务354次，覆盖营业执照、卫生许可证、残疾证等11类证照，并且服务范围持续扩大。从最初试点到全面推广，这项服务已从“送得到”的基础目标，迈向“送得好”的品质提升，实现了政务服务从“窗口”到“家门口”的延伸。

        元宝区12345平台工作站创新工作模式，将平台功能从简单的诉求“中转站”升级为难题化解的“终点站”。平台采取多方联动机制，通过联合相关部门召开现场协调会，落实“三联单”督办制度，推动83件重点难点事项高效处置。截至10月底，平台共受理各类诉求6252件，办结效率显著提升，平均办件天数缩短至1天，有效诉求满意率提升3.51个百分点。

        城市文明提升行动从来不是“独角戏”，而是全员参与、多方联动的“协奏曲”。元宝区数据局坚持下沉一线，依托大数据技术优化公共服务流程，简化办事环节、提升服务效率，以数字化手段破解文明提升中的堵点难点，让数据赋能与文明实践深度融合，实现以数据之力绘就文明新图景。

记者/于国洪  编辑/赵晴  编审/邹润