宽甸古楼子乡一位70多岁的老人在使用手机刷短视频时，不慎点击了“一分钱购保险”的弹窗广告，本想满足一下好奇心，没想到，一番操作后竟被扣款500余元。

近日，王女士走进古楼子边境派出所求助。她说，自家在浏览短视频时，被一则“一分钱即可购买一份保险”的弹窗广告所吸引。抱着试一试的心态，她点击并按照提示进行了操作，并未仔细阅读复杂的协议条款。直到收到银行发来的扣款短信，她才发现自己账户里的500余元没了。

了解情况后，民警一边耐心安抚王女士的情绪，一边迅速厘清事件脉络。民警判断，这很可能是一起利用老年人对智能手机操作不熟悉、对网络广告警惕性不高等特点，诱导其进行付费操作的典型事件。为避免老人财产遭受损失，民警立即行动，根据广告信息查找并拨打了该保险公司的官方客服电话。

在与客服沟通的过程中，民警清晰、有条理地说明了事情经过，指出了老人年事已高、对网络操作存在认知局限性的客观情况，并强调了其在非完全知情同意下被扣款的事实。经过一番有效沟通与协调，客服人员最终同意，将本次操作所产生的500余元费用全额退还至老人的账户。听到钱款成功追回的消息，王女士紧锁的眉头终于舒展开来。

民警提醒，老年群体在面对网络上各类“超低价”“免费领”“限时抢”等弹窗广告和链接时，务必保持警惕，切勿轻易点击。在进行任何涉及支付的操作前，一定要仔细阅读相关条款，核实清楚后再进行下一步操作，谨防个人信息泄露和财产损失。

 记者：唐羽廷