10月16日，临江街道工人村社区多位居民家中陆续出现供暖上水漏水问题。社区工作人员接到反映后，迅速响应、高效处置，第一时间为居民排忧解难。

工作人员兵分多路，一方面安抚居民情绪，详细记录漏水位置和情况；另一方面迅速联系物业专业维修人员，协调维修事宜。考虑到部分老人独自在家，社区网格员主动上门查看，帮助转移漏水点附近的物品，避免财产受损。维修人员赶到后，社区工作人员全程陪同，确保问题得到彻底解决。经过连续两天的奋战，所有居民反映的漏水问题均已妥善处理，供暖期间可以正常运行。

作者：沈粹