近日，市民王明郑重地将一面锦旗送到丹东市市场监督管理局行政审批分局窗口工作人员陈聪睿手中。锦旗上用金线绣着“心系企业办实事，热情服务解难题”字样，这朴实无华的十四个字，饱含了王明对陈聪睿及市市场监管局行政审批分局高效、贴心服务的由衷感激。

此前，王明在筹备开办药房申领药品经营许可证时，初次来到行政审批分局，面对纷繁复杂的申请材料清单与严格的专业要求，他心中满是疑惑。陈聪睿见状，主动上前询问，以专业而清晰的语言，逐条拆解那些看似复杂的法规条款，耐心解释每一处填写细节要领。为方便沟通，陈聪睿主动留下自己的联系方式，王明回忆：“每一次咨询，无论多晚发信息询问，总能第一时间得到陈聪睿同志的清晰解答。”在办理业务期间，陈聪睿了解到王明的迫切需求后，没有丝毫犹豫和推诿，主动表示愿意延迟下班时间，确保王明的业务能够顺利完成。

王明正是在陈聪睿的全程辅助下，高效备齐了所有材料。窗口推出的预约模式，也极大节约了企业的宝贵时间，原本可能需要十数日的申请流程，最终仅用三天便高效办结，王明顺利拿到了那张开启创业之门的许可证。“真没想到这么快！”王明的感慨道出了许多市场主体的心声。锦旗送达当天，他紧握陈聪睿的手说道：“想企业所想，急企业所急的服务精神，以及牺牲个人休息时间、无私奉献的敬业态度，令我深受感动，陈聪睿同志让我们真切感受到了贵单位服务的高效与温暖。”

王明的赞誉并非个例，近年来，市市场监管局以提升企业获得感为标尺，在审批环节上持续做“减法”，在服务效能上不断做“加法”，为无数像王明这样的创业者赢得了宝贵的市场先机。行政审批分局的工作人员表示：“企业和群众的肯定，是激励更是鞭策。锦旗犹如一面镜子，映照出过往工作的光亮，也照亮我们未来需持续攀登的服务高地。”

记者：李美臻