多部门协同发力 抢抓暑期文旅消费黄金期

  立足高质量发展新要求，抢抓暑期文旅消费黄金期，丹东市多部门协同联动，聚焦旅游环境优化、服务品质升级、安全防线筑牢等核心维度，推出一系列“硬核”举措，全方位提升游客体验感、满意度与城市美誉度。

广纳民智 推动服务升级

  市委宣传部、市文旅广电局联合发起线上线下市民游客建议征集活动，广泛吸纳意见建议，推动文旅服务精准升级。

窗口形象再提升

  市委宣传部、市交通运输局、市文旅广电局、市城建文旅集团联合开展出租车行业“文明行车促提升 宣传文旅靓丹东”主题活动，通过投放文旅宣传品、举办宣传培训、建设先行团队、设置服务监督卡、选树示范典型、推出激励措施等“六个一”举措，着力提升城市窗口形象。

百日攻坚 硬核整治

  市文旅广电局牵头制定《“畅游丹东·品质护航”2025旅游服务质量提升百日攻坚实施方案》，以全域联动、问题导向、标准引领、品牌塑造为原则，部署集中整治行动。市文化市场执法“尖刀班”每日深入断桥等热门景区及旅行企业，查验合同、包车手续、导游资质，随机走访游客收集反馈，严厉打击强制消费等乱象。

公安护航 交通顺畅

  市公安局建立“日巡查、日研判、日通报”机制，重点整治沿江景区及站前周边“喊客拉客”、非法揽客欺客行为。巡特警在巡逻中主动向游客介绍丹东的红色历史与自然风貌，并普及防诈骗常识。交警在火车站、断桥等热点区域增派警力，设置定点疏导岗，部署“铁骑”流动巡逻，优化交通组织，增加停车位，全力保障出行安全。

市场监管 守护消费权益

  市市场监管局严守食品安全“四个最严”要求，集中开展小餐饮质量提升行动，强化景区及周边商品质量监管，严打假冒伪劣，整治“鬼秤”宰客行为。针对景区、酒店、夜市等重点领域开展价格专项整治，严查不明码标价、收取未标明费用等问题，切实保障消费者权益。

交通执法 安全先行

  市交通运输局加强旅游包车市场安全监管，执法人员在断桥景区、高铁站等重点区域开展常态化巡查，规范运营秩序。

卫生保障 环境安心

  市卫健委在旺季对住宿、游泳、影院等公共场所开展卫生专项检查，严查许可证、健康证、消毒记录及集中空调安全，建立整改“回头看”机制，同步加强卫生培训与投诉快速响应。

商务服务 提升细节体验

  市商务局督导住宿、餐饮单位提升服务质量，落实酒店布草“一人一换”，推广餐饮“小份菜”“半份菜”服务，升级智能点单系统，建立高峰用餐预警机制，确保服务高效有序。

景区提质 智慧赋能

  市城建文旅集团在断桥景区设立志愿者服务站，免费提供热水、针线、药品、座椅及旅游提示资料。虎山长城景区推进亮化和夜游项目，增设“小易AI望远镜”，以智慧交互提升游客体验。

全链条发力 擦亮城市名片

  此次多部门协同施策，围绕“吃住行游购娱”全链条精准发力，标志着丹东旅游服务质量提升进入系统化攻坚阶段。下一步，各部门将持续深化专项整治，完善长效机制，强化智慧化服务，打造安全、文明、优质的旅游环境，擦亮“鸭绿江畔 丹东真好”金字招牌。

供稿/王姝

编辑/邹润