春节期间，市自来水有限责任公司多措并举，全力保障市民用水。

为确保供水设备稳定运行，在春节前夕，工作人员对净水厂、二次加压泵站的生产设备设施以及工程车辆、机具等进行了全面细致的检修。一旦发现故障苗头，立即开展维修，确保供水安全。同时，对城市供水管网展开地毯式巡检，迅速维修发现漏点，保障供水管网正常运行。

物资储备是保障供水的关键环节。节前，对物资储备情况进行了严格自查，储备了足量的净水药剂、管道阀门、解冻品等，为供水生产和应急维修提供充足的物资支持。

水质安全是供水工作的重中之重。遵照《国家生活饮用水卫生标准》，在节前加密了对水源水、出厂水、二次加压泵站出口水、管网及管网末梢水的水质监测频次，全方位把控水质。

客服热线24小时开通，随时接受用户咨询和报修。面对市民的用水诉求，工作人员迅速响应，力求在最短时间内解决问题。

严格执行公司领导带班制度，水厂、二次供水、维修等各岗位值班员24小时在岗，每日在岗190余人。同时，组建117人的应急抢修队伍，备齐抢修车辆和机具，队员通讯设备24小时畅通，随时准备投入应急抢修工作，应对各类供水突发事件。

春节假期，自来水客服中心共接到用户电话1505次，各营业处及管修公司共维修47处，解冻127处，送水17桶。为保障维修服务，各营业部门、客服中心及管修公司在岗值班人数共计406人；为保障供水，各大水厂、二次加压管理处、管网处、供水调度中心及水质中心在岗值班人数共计503人次。

记者：张津硕