5月11日，在政务公开日来临之际，丹东市营商局12345政务服务便民热线组织开展“公众开放日”活动。市直各承办单位、各县区营商局负责12345热线工作的人员，丹东市营商环境社会监督员参加活动。

当日，参加活动的人员参观了政务服务中心大厅，了解了大厅智能化设备、便民设施，并亲身体验了工作人员提供的优质服务，近距离感受到了政务服务的“速度”和“温度”。在12345热线平台，工作人员向大家展示了12345政务服务便民热线的工作成果。通过讲解员的解说，大家了解了诉求受理、转办等工作流程，并通过观看展示大屏、观摩接办员接线，深入了解12345政务服务便民热线。

12345政务服务便民热线负责人廉泽方表示，希望通过此次活动让市直机关部门、企业代表更加了解12345政务服务便民热线，加强沟通交流，促进12345政务服务便民热线更好地为群众服务。

作者：李美臻