社会治安、安全隐患、矛盾纠纷、民生诉求……生活中，这些百姓“急难愁盼”的问题如何及时发现、尽快处理？日前，记者在元宝区找到了“智慧答案”。

“因施工所致，20号楼前路面坑洼不平，给楼内老年人出行带来不便，存在安全隐患，盼早日解决！”3月10日，家住丹东市元宝区广济街道天后宫社区第一网格的居民王先生掏出手机，打开“格致宝”微信小程序“找网格员”模块，提出了自己遇到的问题。网格员朱麟收到诉求后及时传达给上级，协调解决。“又快又便捷，再也不用为遇事该找谁反馈犯愁了。”王先生说。

近年来，元宝区积极打造党建引领基层治理智慧平台，不断强化各镇（街）和公安、民政等14个职能部门统筹调度，规范升级平台模块112项数据指标，全区基础信息数据库建设不断完善。为积极响应群众和企业需求，畅通部门工作渠道，进一步提升管理效能，元宝区党建引领基层治理智慧平台指挥中心，迭代升级“格致宝”APP功能应用，于去年8月研发“格致宝”微信小程序，辖区居民不用额外下载软件，只需点开“格致宝”微信小程序，利用“找网格员”功能便能快速定位所在社区及网格，关联专属网格人员享受一对一服务。为更好服务辖区百姓，“格致宝”微信小程序在服务群众端口特别优化了“求职招聘”“法律援助”“消费维权”“社会救助”等模块界面，满足群众多元需求。近半年来，这种精准快速的“零距离”沟通反馈模式，逐渐赢得越来越多居民的认可。2022年8月至今，累计使用7万余人次，收集并解决问题10583件。

在网格员工作端，调整设置了“打卡签到”“信息采集”“诉求办理”“排查上报”“协调事项”“任务下派”“理论宣传”“线上培训”“建言献策”9个功能模块，为网格员高质量开展工作提供了技术保障，有效提升工作效能。2023年第一季度累计点调网格员1000余人次。

下一步，元宝区党建引领基层治理智慧平台指挥中心，将坚持以“实际、实用、实效、实战”为导向，把党建引领作为贯穿基层治理始终的一根“红线”，高点谋划、高位推动、高效落实，不断推动党建引领基层治理现代化向纵深开展。