春节过后，丹东市船员、船企办理相关证件等业务量增大，海事部门为此推出“五办”措施，进一步提升政务服务效率，更好满足群众和企业办事需求。

“没想到这么短时间就帮我们办好了证书，太好了。”近日，丹东鸿利海运有限公司培训部负责人赫瑜说。前段时间，该公司想尽快办好一批船员证书，公司申办人员通过海事部门“海鸥热线”进行了咨询。了解到企业的实际需求后，丹东海事局政务中心安排专人详细介绍相关业务办理的流程和所需材料等，很快便一次性地为企业100余名船员办好了证书。

记者从丹东海事局政务中心了解到，节后丹东海事局政务中心推出了“线上帮办、延时帮办、专员帮办、邮寄帮办、加急帮办”等“五办”服务举措，即通过海事部门公众号、海鸥热线等平台为企业和群众提供线上服务，通过错时办公、专人留守等提供预约延时服务，针对数量集中的业务开通绿色通道提供专员精准服务，特殊情况提供邮寄送达服务、加急办理等，更好满足企业和群众办事需求，提升办事效率。