“没想到这么短的时间就拿到了证书！”丹东鸿利海运有限公司培训部教务主管赫瑜高兴地说。近日，鸿利海运公司急需办理船员证书，公司申办人员通过海事部门的“海鸥热线”平台咨询。接到电话后，海事部门立即安排政务服务专员详细介绍办理流程和所需材料，一次性将100余名船员的证书全部办理完毕。

春节假期过后，丹东辖区船员、船企办证服务迎来高峰期。为保障政务服务便民举措落实落地，丹东海事局政务中心多措并举，认真落实“放管服”改革要求，推行“线上帮办、延时帮办、专员帮办、邮寄帮办、加急帮办”的“五办”政务服务，为航运企业复工复产保驾护航。截至目前，共为航运企业办理船员证书146件。