当地市供热管理办公室近日向各县（市）区、经济区及各供热企业下发《关于做好降水强寒潮大风天气供热保障工作的通知》，确保强寒潮大风天气来临期间各部门做好供热保障工作。

《通知》要求，全市各供热企业要从通知发布之日起，全面提高供热运行参数。华孚热电要采取措施，保证新热源稳定运行，备用热源处于应急状态。所有供热企业要科学供热、稳定供热，确保供热运行时间，确保供热运行参数，确保供热质量，做到提前热储备、过后热补偿，确保室温不出现剧烈波动。

《通知》要求，各级供热管理部门对本地区投诉比较集中、群众意见较大的突出问题，督促供热企业及时采取措施加以解决。各供热企业要加强维修和客服工作，提高供热服务质量。各级供热管理部门和供热企业要加强值班值宿，热线服务电话要24小时有人接听，确保信息畅通，问题及时处理，遇有突发事故必须第一时间报告，属地管理部门、包保人员、企业负责人第一时间到现场，立即组织供热企业抢修，及时恢复供热，并做好宣传解释工作。

另外，丹东市城市环境服务中心环卫部16台雪刷车、8台融雪车、11台推雪板车全部保养完毕，将根据除雪预警，结合降雪量、气温、湿度等实际情况，及时安排除雪作业。市区40条主要街路（桥梁坡路除外），将全部采取滚刷式扫雪作业与推雪作业相结合的绿色环保除雪作业方式，针对结冰路面及时采取融冰措施，确保“雪中路通、雪停路畅”。

作者：戚文