“从寄出申请到接到办结电话，前后不到三天！母亲听到消息，激动得直说新时代好。”2月21日上午，市社保中心收到一封来自河南洛阳的加急信件，90岁高龄的化占因邮政储蓄银行卡失效，其女儿张女士急切申请将遗属费发放账户变更为农业银行。面对群众的紧急需求，中心待遇部立即启动“银发绿色通道”，仅用48小时便完成全流程办理，张女士在电话回访中连连致谢。据了解，近年来市社保中心已通过“银发服务”办理类似业务37件，平均办理时长压缩68%，这背后，离不开完善的服务举措。加急件极速响应。签收特快专递后，工作人员主动致电确认需求，同步对接当地社保部门核实账户信息，快速完成信件内容核验，双重核验保障精准服务。智慧比对，做好风险防控。通过“金保工程”系统调取近三年发放记录，智能匹配账户信息，确保新账户实名认证有效性。采用“人脸识别+电子授权”双认证模式，保障账户变更安全性。全流程跟踪，通过短信平台实时推送审核进度，使进度可视化，确保“一次办好”。“群众急难愁盼就是我们的一号督办件。”市社保中心负责人表示，将持续完善“帮办代办、延时办、加急办”服务体系，让特殊群体切实感受到“社保服务就在身边”的温暖。记者：李美臻

2月26日，丹东市振兴区教育局举办了“家校社护航成长路心相连携手育未来”主题家教讲座，为家校社协同育人工作注入新活力，护航孩子健康成长。本次讲座邀请全国妇联亲子阅读推广大使李一慢，围绕如何培养阅读习惯、家庭阅读环境的营造等方面进行讲解，提供实用建议。现场数百位家长和教师认真聆听。在互动环节，大家还就孩子阅读的各种问题与老师进行了交流。记者：宋永昆

2月24日上午，市民戈女士家人将印有“致敬火焰蓝守护生命光”字样的锦旗送到丹东市消防救援支队十纬路站，感谢消防救援人员在戈女士临盆期间提供帮助。2024年12月31日5时，怀孕35周的戈女士羊水突然破裂。按照医嘱，家人立即拨打了120急救电话，然而不巧的是，当120救护人员赶到时，戈女士所在单元的电梯停运，担架员表示仅凭两人无法将孕妇安全地从14楼转运至楼下，遂拨打119求助。时间就是生命。接到求助后，消防救援人员迅速到达现场。在仔细观察楼道情况后，救援人员决定采用“逆向转运”的方案，将孕妇从14层抬至21层，再经顶层户外消防通道转移到隔壁单元的电梯下楼。戈女士回忆道：“在这期间，我感觉羊水一直不断涌出，非常担心胎儿缺氧，但是看到消防救援人员，紧张的心情瞬间得到缓解。”消防救援人员接力护送，仅用时10分钟便将孕妇安全送上救护车。“天气很冷，把孕妇安全转运到楼下时，队员们后背都冒着‘热气’，汗水把衣服都打湿了。”十纬路消防救援站副站长潘虹志回忆道。当天晚上，医院传来喜讯，获救孕妇产下一女，母女平安。记者：于国洪

近日，丹东市浪头镇五一八社区与上城左岸社区联合开展“和谐社区大练兵”社区工作者职业能力比赛，提升社区工作人员业务能力，打造群众满意的工作队伍。比赛以抽签形式，由各社区提供三个模拟场景，考核对方在日常业务、居民矛盾处理和临场应变等方面的综合素质。测试场景涵盖小区停车、楼上噪音、房顶漏雨集资维修、不文明养犬等常见问题。在规定时间内，参赛选手凭借丰富的业务经验和专业知识，给出妥善的解决方案，充分展现了社区工作人员的专业与风采，赢得了评委和观众的阵阵掌声。记者：张津硕

2月18日下午，“丹东科普大讲堂”走进振兴区永昌街道振八社区，丹东市中心医院呼吸科医生为居民作《流行性感冒的预防与治疗》科普讲座。市科协“晓科抖”抖音号和微信视频号同步直播，线上线下参与人数达1600余名。本次讲座围绕什么是流行性感冒，流感与普通感冒的区别，流感的传播途径、症状表现、治疗方法和预防措施等方面进行详细讲解，提醒居民接种流感疫苗，做好预防。讲座后，医生还为居民提供了义诊服务，耐心解答大家的问题。记者：田治华

2月25日，丹东市临江街道工人村社区妇联、劳动保障站开展了“技能培训赋能绽放女性力量”美甲美睫技能培训活动，吸引众多社区失业妇女和新就业群体积极参与。此次活动邀请了美甲美睫行业资深讲师进行授课，通过现场操作展示、视频展示，深入浅出的讲解，让学员们快速理解，熟练掌握美甲美睫技能，以此提升辖区女性就业能力，丰富就业渠道。作者：沈粹

为杜绝乱堆乱放现象，消除火灾隐患，近日，新沟边境派出所联合消防、物业等部门，对辖区小区楼道内乱堆乱放问题开展专项整治。行动中，民警与消防、物业工作人员重点检查了疏散通道是否畅通、安全出口标识是否清晰等情况，对发现的消防安全隐患逐一登记，明确整改责任人和时限。排查发现，部分楼道存在生活杂物随意堆放等问题，严重阻塞了消防通道，威胁居民安全。对此，民警坚持“先宣传、后清理、再巩固”的原则，耐心向居民讲解消防安全知识，宣传楼道堆放的危害，鼓励居民自行清理杂物。对不理解、不配合的居民，民警耐心沟通解释；对无法自行清理的，联合物业进行集中清理，确保楼道畅通。记者：唐羽廷

为持续提升广大群众安全防骗意识，2月20日，丹东边境管理支队安民边境派出所联合属地共建单位，组成5支“安民和众”普法宣传队，深入辖区开展防电信诈骗宣传。其间，民警联合社区网格员和村民小组长深入辖区大街小巷、居民小区、村屯院落，通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析等形式，向居民详细介绍了电信诈骗的常见手段、作案方式以及防范方法。针对老年人、家庭主妇等易受骗群体，民警耐心细致地进行答疑解惑，提醒大家做到“不听、不信、不转账”，遇到可疑情况及时与派出所联系。组建“安民和众”普法微信群，增强宣传的影响力，让居民足不出户就能学习防诈知识，提高警惕性。记者：唐羽廷

连日来，国网丹东供电公司积极探索“政府网格管理服务平台”与电网网格化服务相融合的工作机制，率先在丹东市元宝区实现电力服务政企快速联动处置功能，将群众用电诉求以“最短路径”传递至供电网格人员，进一步丰富供电服务渠道，以满格电力和优质服务，推动供电服务区内经济社会发展开好局、起好步。据了解，元宝区全力打造了全要素智能化网格管理服务平台“格致宝”APP，并在全区科学规划331个综合网格，建立健全“受理问题—分流交办—联动处置—反馈评价”全链条工作机制，目前，注册用户已达6万余户。为了提供更优质、更高效的服务，国网丹东供电公司积极融入政府网格化管理体系，深度应用“格致宝”APP，以责任单位的身份24小时入驻平台，随时认领、快速解决有关供电方面的诉求，将此前需工单转发的方式，转变为“一键直达”的主动服务。2024年，国网丹东供电公司高效受理“格致宝”APP用电诉求133件，办结率100%。春节期间，元宝区南金桥小区一位孤寡老人反映家中停电，急需处理。为保障居民正常用电，供电公司第一时间通知供电网格，修理人员仅用10分钟便到达客户家中，顺利为其恢复供电。下一步，该公司将充分运用好“格致宝”APP等平台，进一步促进政企网格融合，积极对接园区企业，征求客户用电需求，协助制订用电方案，全力以赴为企业发展、百姓生活提供可靠的电力供应和优质服务，为企业奋战“开门红”、百姓用上“安心电”保驾护航。记者：邢漫

春寒料峭，暖心警事每天都在上演，一次次贴心服务，让守护更有“温度”。近日，丹东市元宝公安分局八道派出所民警张世博、安北海、辅警王晨沣巡逻时，发现一名衣着单薄的老人蜷缩在墙角，言语不清，反复念叨“闺女家贴红对联”。民警搀扶老人回到所内，并递上热水。通过信息比对，最终找到老人的女儿。“我母亲身体不好，幸亏遇到你们。”老人的女儿不断向民警道谢。无独有偶。金山派出所民警巡逻至古城工业园区附近，发现一名老人在路边徘徊，疑似迷路。经询问，老人因迷路已在寒风中徘徊数小时，民警将老人搀扶至屋内，一边安抚老人情绪，一边联系其家属。不久后，老人的家属赶到现场，对民警的及时救助表示感谢。六道口派出所接到独居老人报警，称家中燃气损坏，值班民警迅速到场，发现老人听力不佳、腿脚不便。民警帮助老人解决燃气问题，并关切询问老人是否还有其他需求，民警的关怀让老人深受感动。记者：刁庆峰