在基层社会治理体系中，社区网格员是不可或缺的角色，他们用脚步丈量社情民意，用心服务居民。

  今年63岁的宋忱是个闲不住的人。三年前，他退休后主动成为凤城市凤山街道茧站社区的一名网格信息员，负责社区116户、288名居民的网格化管理。面对社区人口流动大、外来人口多、住户信息多变等难点，他腿勤、脚勤、手勤、脑勤，坚持定期上门走访，及时掌握网格内住户相关信息。

  为更好地服务居民，宋忱通过手机微信建立了居民网格服务群，充分发挥“宣传员”角色，及时发布相关信息、政策法规以及日常生活中的停电停水等通知，成为居民生活中离不开的“百事通”。

  宋忱还定期走访网格内的低保户、残疾人、高龄老人等特殊群体，制作“爱心联系卡”，方便及时解决居民需求。他用实际行动诠释了基层网格员的责任与担当，让社区治理更有温度。

记者/肖丹徽 那艳平 王军 杜明

编辑/邹润