심양, 정무써비스 온라인처리률 98.7% 도달
- 发布日期：2021-9-9 10:53:31
- 发布人：료녕신문
“데이터가 많이 뛰고 사람은 적게 뛴다.” 올해 6월말까지 심양 전 시의 온라인처리 업무비중이 98.7%에 달했고 실제 온라인처리률은 91.2%에 달했으며 즉석 처리사항(即办事项) 비중이 73.9%에 달했다. 현재까지 심양시종합창구 비중이 85%에 달했는바 상반년 루계 관련 ‘피드백’ 데이터가 1,300여만건에 달했다.
10월말 전까지 심양시는 10여개의 가두정무써비스 ‘플래그역참(旗舰站)’을 건설할 계획이고 년말 전으로 사회구역 정무써비스 역참을 전면 커버하여 600건의 ‘한가지 일’ 처리로 ‘온라인 통합처리’ 수준이 전국에서 앞자리를 차지하도록 전력 추진할 방침이다.
131건의 ‘한가지 일’ 온라인 처리, 50% 이상 데이터 작성·제출 감소
심양시경영환경건설국은 시빅데이터국, 정보센터 등 시급 21개 부문과 협력하여 관련 사항 정돈, 운행 등 사업전문소조를 구성했다.
현재까지 심양정무써비스홈페이지 및 심양정무써비스APP을 통해 ‘적립금 인출’, ‘입학’, ‘신생아’, ‘미용실 오픈’ 등 131건의 ‘한가지 일’ 온라인 운영을 보장했는바 루계 조회수는 연인수 68.3만명에 달했다.
‘적립금 인출’을 례로 신분증, 장애인증, 퇴직증, 주택구매계약서, 결혼증, 부동산증 등 20여개 자료신청 과정을 감면하여 9가지 정형의 ‘온라인 처리, 0서류 제출, 신속 해결’을 실현했다. 이로써 데이타 작성 및 자료 제출 과정이 루계로 50% 이상 줄어들었다.
휴일 정상근무, 24시간 셀프처리 가능
일전, 심양시경영환경건설국은 4급 온라인 정무써비스 시스템을 구축했다. 심양시에 이미 180개 가두(향진), 2,413개 사회구역(촌)에서 온라인써비스홈페이지를 개설하여 온오프라인 정무써비스 역참의 전면통일을 실현했는바 온오프라인 써비스업무 공동 전개를 실시하고 있다.
올해 상반기, 일체화 정무써비스플랫폼의 루계 업무처리량은 1,399.5만건에 달했고 실제 온라인처리률은 93.4%(공공써비스 포함)에 달했다.
시, 구의 정무써비스센터는 휴일에도 ‘정상근무’하는 써비스 창구를 개설하였고 24시간 셀프업무처리 구역을 오픈했으며 의료보험, 사회보험, 적립금, 부동산, 신분증, 출입국 업무 등 다양한 셀프써비스단말(自助服务终端)을 설치하였을 뿐만 아니라 기업, 군중의 셀프처리를 안내하는 전문요원을 배치하여 ‘비대면(不见面)’, ‘0 대기(不用等)’, ‘적게 방문(少跑路)’의 새로운 써비스모델을 만들었다.
료녕일보
10월말 전까지 심양시는 10여개의 가두정무써비스 ‘플래그역참(旗舰站)’을 건설할 계획이고 년말 전으로 사회구역 정무써비스 역참을 전면 커버하여 600건의 ‘한가지 일’ 처리로 ‘온라인 통합처리’ 수준이 전국에서 앞자리를 차지하도록 전력 추진할 방침이다.
131건의 ‘한가지 일’ 온라인 처리, 50% 이상 데이터 작성·제출 감소
심양시경영환경건설국은 시빅데이터국, 정보센터 등 시급 21개 부문과 협력하여 관련 사항 정돈, 운행 등 사업전문소조를 구성했다.
현재까지 심양정무써비스홈페이지 및 심양정무써비스APP을 통해 ‘적립금 인출’, ‘입학’, ‘신생아’, ‘미용실 오픈’ 등 131건의 ‘한가지 일’ 온라인 운영을 보장했는바 루계 조회수는 연인수 68.3만명에 달했다.
‘적립금 인출’을 례로 신분증, 장애인증, 퇴직증, 주택구매계약서, 결혼증, 부동산증 등 20여개 자료신청 과정을 감면하여 9가지 정형의 ‘온라인 처리, 0서류 제출, 신속 해결’을 실현했다. 이로써 데이타 작성 및 자료 제출 과정이 루계로 50% 이상 줄어들었다.
휴일 정상근무, 24시간 셀프처리 가능
일전, 심양시경영환경건설국은 4급 온라인 정무써비스 시스템을 구축했다. 심양시에 이미 180개 가두(향진), 2,413개 사회구역(촌)에서 온라인써비스홈페이지를 개설하여 온오프라인 정무써비스 역참의 전면통일을 실현했는바 온오프라인 써비스업무 공동 전개를 실시하고 있다.
올해 상반기, 일체화 정무써비스플랫폼의 루계 업무처리량은 1,399.5만건에 달했고 실제 온라인처리률은 93.4%(공공써비스 포함)에 달했다.
시, 구의 정무써비스센터는 휴일에도 ‘정상근무’하는 써비스 창구를 개설하였고 24시간 셀프업무처리 구역을 오픈했으며 의료보험, 사회보험, 적립금, 부동산, 신분증, 출입국 업무 등 다양한 셀프써비스단말(自助服务终端)을 설치하였을 뿐만 아니라 기업, 군중의 셀프처리를 안내하는 전문요원을 배치하여 ‘비대면(不见面)’, ‘0 대기(不用等)’, ‘적게 방문(少跑路)’의 새로운 써비스모델을 만들었다.
료녕일보
